Một người lãnh đạo sẽ có 2 loại giá trị, một cái ở bên trong và một cái ở bên ngoài. Bên trong là tất cả những giá trị từ kiến thức, cho đến tư duy, cho đến kỹ năng, và cho đến thái độ của người đó. Bốn yếu tố đó sẽ tạo nên bộ khung về mặt năng lực bên trong của người lãnh đạo. Trong khi đó, các giá trị bên ngoài của người lãnh đạo ở đây chính là cách ăn mặc, rồi phong cách, phong thái, và cả những cử chỉ, hành vi làm sao để toát lên một sự tin tưởng, toát lên vị thế của người lãnh đạo, và gây ảnh hưởng tích cực được đến người khác. Nếu muốn phát triển trở thành một người lãnh đạo thành công, chúng ta sẽ cần phải chú ý, chuẩn bị và không ngừng tích luỹ bộ khung toàn diện đó.